Mail Magazineメルマガ

櫻井 恵里子 ハピネスマガジン お申し込みはこちら

ハピネスマガジンは、
あなたと櫻井恵里子がつながっていくための大切なツールです。

また、満席になってしまうことが多い
櫻井恵里子の講演会・セミナー開催情報も、優先的にお伝えさせていただきます。

あなたが今以上に活躍する為のさまざまな情報もお届けいたします。
ぜひ、ご登録ください。

ハピネスワード365

購読登録をしていただいた方には
毎朝7時に櫻井恵里子より人付き合いや自己啓発に直結する
今朝のメッセージをお送りさせていただきます。
ぜひ、ご活用ください。

ハピネスワード365

Profileプロフィール

櫻井 恵里子

東京都立川市出身。1998年に株式会社オリエンタルランド入社、商品開発部で現在もヒット中の「ファンカチューシャ」を開発し、年120%以上の売上増を記録。2003年から人財開発部門にて人材トレーナーを担当。その後、人事戦略、調査、キャリア支援などを担当。2009年から外部法人向けに「ディズニーのおもてなしの考え方」を伝えるセミナー事業部門にて、講師、研修開発を担当し大人気を博す。
人事戦略から、調査、採用、教育、キャリア開発までを手がけ、これまでに10万人以上の人材育成にかかわる。
2011年からCS推進部で調査分析を行い、同社の膨大な顧客データから顧客満足の
本質とホスピタリティのあり方を学ぶ。

現在、西武文理大学サービス経営学部専任講師。人気講座「心理学概論」「キャリア論」「レジャー産業論」などを担当。
筑波大学大学院人間総合科学研究科生涯発達専攻博士前期課程修了。
修士(カウンセリング)。

所属学会:産業・組織心理学会、日本カウンセリング学会、日本学校心理学会、ホスピタリティ学会、日本マーケティング学会正会員。

著書:「一緒に働きたい」と思われる心くばりの魔法ディズニーの元人材トレーナー50の教え

Message櫻井恵里子からのメッセージ

櫻井恵里子からのメッセージ
櫻井恵里子

Q&A櫻井恵里子ってどんな人?

一問一答形式にて

全て、お答えします。

Seminarセミナー

ハピネスコンサルティング
  • 対人関係構築

    対人関係のあり方や自身のコミュニケーションスタイルを学べる講座です。

  • キャリア構築

    自分自身が納得できる生き方を含めたキャリアに焦点をあてて、「幸福感を高めるキャリアデザイン」を学べる講座です。

  • ES(従業員満足)向上

    自分自身で自分のマインドを上手にコントロールすることでモチベーションを高める方法を学ぶ講座です。

  • CS(顧客満足)向上

    顧客の幸福感を高め顧客満足を超える「顧客感動」を生み出すCSのあり方について学ぶ講座です。

  • プレゼンテーション・インストラクション向上

    聴衆の満足感や感動を生み出すプレゼンテーションやインストラクションの基本的な手法を学ぶ講座です。

  • Pixle MAGIC Academy for HRM

    各講座の重要な要素を体系的に学ぶ講座です。

Cases活用事例

  • 山口 慶一さん

    私は自社の本を、書店員さんにご案内するのが主な仕事です。新刊はもちろん、既刊や、イベント、フェアの提案もします。ジャンルごとに担当の方が決まって...

    > 続きを読む

  • 黒澤 朋美さん

    私自身ディズニーがすごい好きなので話を聴く前から楽しみだったんですが話を聞く中で、自分でもできる、自分のお店でも取り入れられるというのがたくさん...

    > 続きを読む

  • 広江 一也さん

    ディズニーとは同じサービス業でもまったく違うサービスを提供していますが根本は同じなんだと改めて理解しました。ぜひ、明日から早速実践していきたいで...

    > 続きを読む

  • 阿形 聡美さん

    あっという間にセミナーの時間が過ぎてびっくりでした。自分のお店のお客様が期待していることは自分なりには考えてはいたんですが、スタッフ間で話しあえ...

    > 続きを読む

books書籍・教材

書籍「一緒に働きたい」と思われる 心くばりの魔法 ディズニーの元人材トレーナー50の教え

「一緒に働きたい」と思われる 心くばりの魔法 ディズニーの元人材トレーナー50の教え

褒めるでもない叱るでもない、究極の人材育成術
ディズニーで10万人のキャストを育てたカリスマトレーナーが伝授!
3日で自立した“人”と“チーム”をつくる40のコツ。

  • 1日目 ゴールを見せる
  • 2日目 感動を体験させる
  • 3日目 行動を見守る

本書の特徴

ディズニーのキャストの多くは、たった3日の研修をしただけで、表舞台で働き始めます。そして常に18,000人のキャストがパーク内で、“自発的に考えて”ゲストをおもてなします。

なぜたった3日の研修で一流の人材が育つのか、ディズニー流の育て方を実例をもとに紹介しています。

櫻井恵里子 (著)
2017年03月21日 発売
ISBNコード 978-4-8014-0039-9
四六判 ソフトカバー 208P 束15ミリ
予価:本体 1,300円+税
発行・販売:サンクチュアリ出版

SNS

INSTAGRAM

Load More
ぺージトップに戻る
ぺージトップに戻る